近日，上海市公安局成功捣毁了一个“以疏浚管道为名，高价销售管道疏通液牟取暴利”的涉嫌诈骗团伙天价疏通马桶骗局，抓获犯罪嫌疑人37名，涉案金额600余万元。

总台记者搜索网络投诉平台发现，全国多地均存在类似诈骗套路。听上去“简单又可笑”，但遭遇“后知后觉”后的“天价维修费”背后又是怎样的骗术？如何防止这样的套路？

趁机倒多瓶疏通剂，索要高价

警方判定此案属刑事犯罪

今年8月初，上海市公安局宝山分局祁连派出所接到辖区居民李女士报案称，师傅在网上找到后收费4850元维修。疏通管道，怀疑她被骗了。

民警接到报案后了解到，李女士深夜发现家中马桶堵塞，便通过网站平台找到一家“申通公司”，预约了上门水暖服务。仅一小时后，维修工上门自称“免费巡检”，并迅速给出了两种解决方案：一是撬开地砖修管道；二是撬开地砖修管道。另一种是使用近500元一瓶的专业疏通器。

“他说让我烧开水，倒进去效果会更好。我回来的时候看到地上有10瓶左右（清水剂）。他说马桶堵得很严重，所以只好倒多了，要四五千块钱，我说便宜点，他说不行，我当时就把钱给了他。李女士说。

祁连派出所副所长朱正浩告诉总台记者，今年以来，上海市接连接到近300起此类电话，都是趁当事人不注意，倒入多瓶疏通剂中，趁机索要高额疏浚费。

据朱正浩介绍，这种“疏通厕所纠纷”的当事人很容易自认倒霉，甚至将其上报为经济纠纷。但警方根据犯罪嫌疑人的套路和说话技巧，判断该案涉及刑事犯罪。为了获取高额的手续费，该团伙的头目还开设了专门的网店，并抬高了手续费。

目前，案件还在进一步调查中。

多地发生类似“厕所疏通纠纷”

学者：平台应承担监管责任

总台记者在投诉平台上发现，全国多个城市都存在这样的“厕所疏通纠纷”。

来自广东广州的张先生反映，他在网络平台上搜索“五星级”的疏浚服务，遇到了类似的套路：不小心烧开水，用9瓶疏浚剂换一瓶380元。

随后，张某向当地警方报案，认定为经济纠纷；他向市场监管部门反映，得到的答复是该店为个人经营，无法提供详细地址，因此不予受理。向平台投诉后，张先生获得了500元的赔偿。

截至发稿，该店铺仍可搜索到，平台暂未回应此类“解封套路”问题。

公安学者崔向前告诉总台记者，不同的案件虽然需要具体分析，但也涉及行政监管部门与公安机关在此类事件中的衔接。但这种事件有其特殊性。如果单纯从个案来看，似乎是民事经济纠纷，市场监管部门很难查清背后的问题。

对于消费者从互联网服务平台搜索疏通厕所遭遇涉嫌诈骗的情况，崔向前认为，如果平台收取广告费，应该承担监管责任。“根据电子商务法，平台应该承担责任。免费平台需要履行一般审慎监管义务，利润应该承担连带责任。但是天价疏通马桶骗局，对于这个消费陷阱，平台无能为力。数据分析，警方大数据分析或市场监管部门提醒，应下架。”

崔向前分析，从公开的案件来看，涉及“民事”与“刑事”的联系。我国《民法典》对民事诈骗罪有责任条款，而《刑法》和《治安管理处罚法》均对诈骗罪有规定，对于强制交易、敲诈勒索等条款，本案还需检察院进一步判决和法庭。“如果当事人已经发现自己被当场‘宰杀’，还得埋单，那么多数情况下应该是强迫交易，甚至敲诈勒索，以暴力相威胁，抬高价格。”具体分析视情况而定。这种现象需要解决。