11月23日，江苏昆山不动产登记中心窗口，一段工作人员在做生意时打市民耳光的视频引发关注。视频显示：11月22日下午，在中心二楼07号事业部窗口，一名男工作人员从办公桌上拿起一张纸，用力拍打在中心二楼员工面前。处理业务的公民。市民随后将纸扔在工作人员柜台上。没想到这一扔激怒了工作人员，工作人员大声扇了负责的市民一巴掌。
我看了这个视频，我能清楚地听到拍打声。11月23日，昆山市自然资源和规划局回应称，事发后已进行调解，双方均已理解。涉事员工为临时外聘人员，已被停职自我反省。
看了这样一个视频，看了后续的新闻报道，说实话，我想问几个问题：第一，双方已经达成共识，那么理解的方式是什么？谁向谁道歉？这个视频里那个被打耳光的市民，说实话，我看了他的表演，反正我是做不到。因为被打了一巴掌之后，他拉开椅子，很淡定的坐在了窗边。这是何等的宽容啊！
这种理解，恐怕不能简单的说“都明白了”，大事小事。因为有些事可以原谅，有些事不能原谅，有些事甚至构成寻衅滋事罪。至少这是一种非常不恰当的行为。因为毕竟这是一个政府窗口。两个人互相理解，但是市民们了解这个中心的工作态度吗？你了解本单位的工作作风吗？
二是说是临时外聘。这话一出，立马让我想起几年前，几年前，几年前。这类单位只要出事，总会有临时工出来掩护。似乎甩掉临时工也甩掉了问题。但我想说的是，员工可能确实是临时工，但这个单位也是临时工吗？
临时工，他坐在那个位置代表谁？他不代表他自己，他代表这个单位。他坐在政务窗上，就代表政务。所以，他的业绩和形象就是政务的业绩，政务的形象。所以，谈临时工工作人员扇市民耳光，可能说的是实话，但并不能真正说出问题的本质。
三是抛职自省。也就是说，打了人耳光的工作人员只是被停职反省，并没有被开除。一个在窗口工作的工作人员能做出这样的事情，他还适合留在这个窗口吗？什么是窗口？窗口代表图像。
要是窗口的工作人员能这么生气，就这样对市民打耳光。可以想象，这不是窗户，而是虎口。等以后普通人再坐在这扇窗户上的时候，他会不会想象，这扇窗户可能又是一巴掌，甚至是一只脚伸出来？所以所谓的暂停自我反省是有意义的。
我接下来要问，是什么让这个临时工如此生气？随后的新闻报道没有提及，昆山市自然资源和规划局也没有提及。我想到底是什么得罪了我们的临时工，政治大师？为什么他的火这么大？
我再问一下，到底是什么背景让这个临时工成功应聘的？要知道在昆山这样的地方，可以在政务窗口工作，但不代表谁想做临时工就可以做临时工。如果没有某种方法，某种路径，甚至某种网络，你想坐在窗边，就坐在窗边吗？那么我们不妨了解一下这位临时工是如何成功申请到这份工作的。这样的窗口工作人员怎么样？
然后我又问，到底是什么背景让这个临时工这么辛苦？他不仅敢发火，拿起这份工作文件往桌上砸，甚至敢抬手挨耳光。而在发生了这么大的舆论之后，也只是暂停了反思。恐怕他的身后还有更硬的东西！
否则，如果一个普通的临时工工作人员扇市民耳光，没有什么雄厚的社会资源，也没有人撑腰，出了这种事，可想而知，单位辞退他似乎是最好的办法。表现出改正错误的决心。但是不是现在。由此可见，这个临时工的背后，恐怕不仅有人在支持他，而且他的地位也不会太低。
所以这就是我今天看到新闻想表达的意思。其实，在这种事情上，如果有打脸的情况，市民是可以带警察去处理的。像这种打人耳光的员工，还能打出寻衅滋事的名头，
至少那些被行政拘留的。不可能只说这么一句轻话：两方终将和好，两方终将谅解。
当我们每一个公民真正树立起这种法治精神时，我要告诉你，再也没有人敢打你耳光了。如果他打你一巴掌，他会付出沉重的代价。那不是停职反省的问题，而是在监狱里吃几天饭的问题。
（本文根据北京国资律师事务所首席顾问曹宝印视频整理【曹发发·重案盘点系列】）
